El marketing o mercadotecnia viene a ser “el proceso social y administrativo por el que los grupos e individuos satisfacen sus necesidades al crear e intercambiar bienes y servicios”.

Aunque existe un amplio abanico de tecnicas dentro de la disciplina de marketing, una agencia de publicidad o un creativo publicitario se centrará (a grandes rasgos) en todos los recursos necesarios para conseguir hacer un producto o servicio mas atractivo al cliente a la vez que la difusión sea lo mas ámplia posible.

Este modelo de marketing queda acotado a aquellos canales de información donde para acceder se ha de disponer de dispositivos electrónicos, bien sea computadoras, teléfonos, tablets, televisiones o consolas y las tecnologías explotadas son las páginas web, correo electrónico o aplicaciones (clasicas o móviles) y las redes sociales. Por otro lado también están algunos recursos mas tradicionales que se usarían en televisión, radio o mensajes sms

El marketing social son acciones practicamente a “fondo perdido”, es decir, existe un alto componente de ‘no retorno’ de la inversión y tiene como principio el ayudar, colaborar, socorrer o emprender acciones que redunden en un beneficio social o de terceras personas.

Cuando estas acciones son difundidas por los medios de prensa y por parte de las muchas personas que reciben o ven esa ayuda y la implicación y solidaridad de quienes representan esa empresa; la respuesta ante esto suele ser simpatía hacia la marca, de agradecimiento y redunda en nuevos clientes y en fidelización.
Al fin y al cabo es cumplir con ese dicho de: “Dad y se os dará”.